Отзывы

03.10.2017 от Ирина:
Покупкой довольна, обслуживанием тоже. Обычно пишут негативные отзывы, а на хорошие времени нет)) У меня нареканий к магазину нет. Покупала пробковый компенсатор для порожка.


28.09.2017 от Алла:
Хотелось бы оставить отзыв о Вашем магазине, чтобы больше никто не попал на деньги, как попали мы. Делали заказ на тонированное масло "Berger Classik BaseOil Walnut" и масло с твёрдым воском. В результате после покрытия у нас осталось ровно половина тонированного масла, нам расход подсчитывала менеджер. Заранее зная, что товар не возвратный, вводят клиента в заблуждение. На банке написано все на иностранном языке. А банка стоила около 5тыс. руб. Естесственно назад вернуть в магазин не удалось. Масло с воском осталось тоже почти целая банка. Рассматривали масла ОСМО и Вергер, но мастер работал с маслами Вергер, купили его. Очень остался неприятный осадок и, прежде, чем покупать просчитайте чётко. А мастера работают с ними в паре, тоже " втюхивая" такое количество. Рекомендовать Ваш магазин никому не будем!!!

Ответ администратора:
Здравствуйте Алла!
Сожалеем, что покупка в нашем магазине принесла Вам негативные эмоции.
Постараемся ответить по порядку:
Прежде всего отметим, что речь идет о профессиональной химии, которая требует соответствующего подхода.
1. Расход тонированного масла согласно техническому описанию, составляет 50гр на м2, соответственно литровая банка должна быть использована на 20м2. Расход масла с твердым воском равен 100гр на м2 в один слой, рекомендуемое нанесение которого после тонировки составляет 2 слоя. Именно исходя из данного расхода завод-изготовитель дает гарантию на свои материалы и их износоустойчивость. Наши менеджеры проходили обучение на заводе-изготовителе материалов представленных в нашем магазине о чем существует соответствующая документация и все расчеты производят строго по регламенту. Отклонения по расходу как в меньшую, так и в большую стороны чреваты последствиями за которые мы уже не сможем и не должны отвечать.
2. На каждой банке имеется этикетка на 4 языках, в том числе и на русском, где содержится вся необходимая техническая информация. Открываются описания посредством отрывания перфорационного бумажного слоя, который указан стрелочками. Так же вся необходимая документация, техническая информация, видео работы с продуктами размещена на сайте нашего магазина.
3. Наша компания сотрудничает со многими паркетными компаниями и частными мастерами, в том числе и из других регионов, так же проводит обучающие семинары по представленным продуктам и всегда открыта для диалога. Результатами такого сотрудничества мы очень гордимся.


16.08.2017 от Селуянова Валентина Анатольевна:
Отлично работаете. Молодцы!!!


14.08.2017 от Михайлов Олег Александрович:
отлично настроенный сайт, четкая отработка заказа. Спасибо.


03.08.2017 от Тесёлкин Игорь Алексеевич:
Отлично, спасибо


26.07.2017 от Семенова Евгения Георгиевна:
как всегда оперативно и всё есть в наличии! Отдельное спасибо Ксении)


04.07.2017 от леушкин денис:
Хотелось бы получить оплаченный товар без выяснения отношений с вашим персоналом!!!

Ответ администратора:
Денис! В нашем интернет-магазине для Вашего удобства работают все онлайн-сервисы: добавление в корзину, выбор вида доставки, онлайн-оплата и подтверждение заказа. И все это без общения с нашими сотрудниками! Мы лишь усердно работаем с уважением к каждому нашему клиенту и молчим))))


27.06.2017 от Мукин Павел Яковлевич:
Заказал смывку для полиуретанового клея-никакой реакции со стороны магазина не получил,сегодня поишло письмо о том, что заказ исполнен- видимо ,ваши менеджеры сами себе товары продают,клиенты не нужны.Удачи в таком нелегком бизнесе!

Ответ администратора:
Здравствуйте Павел Яковлевич!
Спасибо за обращение в наш интернет-магазин. Всегда рады любым отзывам, помогающим улучшать функционирование нашего магазина. Ваш заказ был оформлен 13/06/2017г и обработан менеджером Анжеликой, способом получения заказа выбран «самовывоз». По договоренности Вы хотели забрать заказ в течение недели, но по каким-то причинам этого не произошло. Сегодня 27/06/17 заказ был Анжеликой аннулирован, но видимо произошел сбой в системе и ошибочно сформировалось информационное письмо об отгрузке товара. Приносим свои искренние извинения за сбой в системе обработанных заказов и доставленные неудобства.


22.06.2017 от Сергей Васильевич Лытнев:
Здравствуйте. Оперативно выполнили заказ, большая благодарность работникам фирмы, так держать.


20.06.2017 от Блинова Ольга:
Спасибо большое за чуткое отношение!!! за то, что подождали, когда опоздала я - да и еще подарок подарили. Успехов Вам в работе и клиентов. А паркет понравился очень. Да и сам склад - офис очень все аккуратно, чисто, многое представлено (Котляковская улица).


Страницы:  1  2  3  4  5 

Добавить отзыв Вы можете при помощи данной формы:

Ваше имя*:

E-mail:

Отзыв*:

Вы можете прикрепить к отзыву изображение
(формат jpg, png или gif):

Пожалуйста, введите код, изображенный на картинке
код:

* - поля, обязательные для заполнения
Дополнительная информация
В нашем Интернет-магазине паркета и паркетной химии Вы найдете различные товары. Доставка паркета и паркетной химии осуществляется по Санкт-Петербургу, Москве и во все регионы России.

Вы можете не только заказать товары в нашем Интернет-магазине паркета и паркетной химии, но и почитать полезные статьи, посвященные различным темам, связанным с паркетом. Среди статей сайта Вы найдете статьи на следующие темы:
Паркет: паркетная доска, паркет из дуба, паркет мербау, штучный паркет, массивная доска, деревянный плинтус. Паркетная химия: лак для пола, водный лак, клей для паркета, двухкомпонентный клей, паркетное масло, прокат циклевочных и шлифовальных машин. Карта сайта.

198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д.29
Телефон Интернет-магазина в Санкт-Петербурге: +7 (812) 929-85-85
Аренда шлифовальных машин и Паркетные работы в Санкт-Петербурге: +7 (812) 448-85-85

115201, г. Москва, Котляковская ул., д.8/10
Телефон Интернет-магазина в Москве: +7 (495) 645-07-17
Аренда шлифовальных машин и Паркетные работы в Москве: +7 (495) 115-07-17

295053, г. Симферополь, ул. Лебедева, д.69
Телефон Интернет-магазина и отдела аренды шлифовальных машин в Крыму: +7 (978) 098-99-77